１．ご依頼・相談

お電話などにて、当訪問看護ステーションへ訪問依頼をします。訪問看護導入につきましては、かかりつけ医の訪問看護指示書が必要となります。あらかじめ、かかりつけ医へのご相談をお願いいたします。
かかりつけ医の先生からのご依頼をいただいたのちに、当ステーションよりご連絡いたします。訪問看護指示書を受けた後、ご自宅へ訪問させていただき、訪問内容のご希望を確認します。 （日時や回数など）

２．面接・契約

事前訪問の際、病状や困っていることなどの確認をさせていただきます。その後、利用料など訪問看護における重要事項の説明をさせていただき、内容にご納得の上で訪問契約書を取り交わします。

３．訪問開始

ご契約後、訪問開始となります。在宅での生活が安心して行えるよう支援させていただきます。

１．ご依頼・相談 

相談窓口は、地域の包括支援センターあるいは、市役所の介護保険課となります。ご連絡は、訪問依頼と同様に当事業所でも構いません。関係機関へご紹介させていただきます。第一号被保険者に該当する方の場合、まずは「介護認定」を受け、要支援1～要介護5まである介護区分を決定します。その後、担当のケアマネージャー（介護支援専門員）が決まります。（基本的には、お住まいの地域にある居宅介護支援事業所のケアマネージャーが担当することになります）

２．面接・契約

担当となるケアマネージャー（介護支援専門員）により、現在の介護度と利用者さんの状態に応じ、必要とされる介護サービス（居宅サービス計画書）が作成されます。ここまでの相談・利用料などは一切かかりません。（介護保険の制度上、居宅サービス計画立案までの利用者負担は発生しません）サービス計画内に、訪問介護サービスや訪問看護、通所介護サービス、地域密着型サービスなどが組み込まれます。この場合、それぞれの事業所との契約が必要となります。

＊利用者個々の問題に応じた、あるいは、個々のストレングスに応じた介護サービスが計画されます。必要なサービスの選択から自立に向けた計画となるよう、担当ケアマネージャーと相談しながら進めていきましょう。

３．サービス提供開始

居宅サービス計画に応じ、サービスが提供されます。サービスを受けた回数や時間により、利用料金が発生します。（利用料金の1割～3割負担）＊介護度により、利用限度額が設定されています。居宅サービス計画では、この利用限度額内でサービスを受けることができます。また、利用限度額を超えるサービスを受けた場合、超えた分のみ自費（全額自己負担）での支払いとなります。